문제 해결 목록

1. Q휠 LED에 불은 들어오지만 반응하지 않습니다. 열기

   · 기기가 잠금 보호 상태인 경우, 휠 LED의 불빛은 나타나지만 모드 LED가 주황색으로 점등되며 가열되지 않습니다.

   · 기기 잠금 상태인 경우 중앙 라운드 버튼을 3초간 누르면 잠금이 해제되며 이용이 가능합니다.

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2. Q정품등록은 어떻게 하나요? 열기

   · 정품등록시 보증기간이 6개월 연장됩니다.

   · 구매 채널에 따라 정품 등록 방법이 상이하므로 아래 내용을 확인해주세요.

   
   

   △ 오프라인 (매장) 구매 시 : 구매 시 구매자의 휴대전화번호를 통해 자동으로 정품등록이 진행됩니다.

   △ 공식 홈페이지 : 구매 시 회원의 휴대전화번호를 통해 자동으로 정품등록이 진행됩니다.

   △ 오픈마켓 구매 (네이버, 카카오, 쿠팡, 옥션, 11번가 등) : 홈페이지의 '정품등록'을 통해 구매자의 휴대전화번호를 직접 입력하여 정품등록을 진행합니다.

   ※ 안심번호 사용자 및 정품 등록이 안되는 경우, 하카코리아 공식 고객센터 1599-7791로 문의바랍니다. 

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3. Q제품에 문제가 있는 것 같아요. 열기

   · 기기에 이상이 있는 경우 가장 먼저 기기 초기화를 권장드립니다.

   · 기기 중앙 라운드버튼을 6초 이상 눌렀다 손을 떼면 기기 초기화가 진행됩니다.

   · 초기화 이후 이상이 지속되는 경우 하카코리아 공식 고객센터 1599-7791로 문의바랍니다.

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